Domande frequenti – FAQ

COME SONO GESTITE LE CONSEGNE?

Per le consegne ci affidiamo alle migliori aziende di spedizioni presenti sul territorio nazionale.

IN QUANTO TEMPO ARRIVA LA MERCE?

Una volta ricevuto il pagamento prepariamo e spediamo tutti i pacchi in giornata. Da quel momento il tempo necessario al corriere è di circa 48h per tutta l’italia.

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?

È possibile pagare i prodotti tramite bonifico bancario, in contrassegno (alla consegna) ed infine tramite carta di credito o conto PayPal. 
Per approfondire i dettagli “Modalità di Pagamento

I MIEI DATI SONO AL SICURO NEL VOSTRO SITO?

Farmaluco utilizza tecnologie di ultima generazione per la gestione delle informazioni dei clienti, inoltre abbiamo procedure conformi alle leggi vigenti in materia di protezione dati sensibili. 
Per tutti i dettagli “informativa Privacy

PER ACQUISTARE DEVO ISCRIVERMI?

Anche se Farmaluco la raccomanda caldamente, la registrazione non è obbligatoria. Farmaluco consiglia di registrarsi, seguendo le indicazioni fornite nel box dedicato, in quanto la registrazione consente di evitare l’inserimento di tutti i dati, di avere accesso all’area dedicata al controllo dello stato degli ordini e di ricevere la newsletter settimanale riguardante tutte le novità del mondo Farmaluco.

SE CAMBIO IDEA DOPO CHE HO RICEVUTO I PRODOTTI POSSO RESTITUIRLI?

Si. Il diritto di recesso è un tuo diritto come previsto dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. Per approfondire i dettagli “Diritto di Recesso

POSSO SPEDIRE ALL’ESTERO?

Anche se per il momento il sistema automatico gestisce solo spedizioni verso l’italia è possibile richiedere un eccezione in fase d’ordine tramite il modulo dei commenti. A quel punto sarete ricontattati da un nostro consulente per gestire al meglio la pratica.

COSA È UN COUPON SCONTO?

Periodicamente Farmaluco mette a disposizione dei suoi clienti un codice coupon, ossia un codice alfanumerico (es. : AJ438U7) con finalità promozionali. Una volta annotato, il codice va inserito nella casella dedicata durante la procedura di perfezionamento dell’ordine. Automaticamente Farmaluco assocerà lo sconto previsto all’ordine. Le promozioni che Farmaluco di solito mette a disposizione dei suoi clienti possono prevedere uno sconto in percentuale (es. -10%) o uno sconto in valore (es. – 10 euro ).

Guida agli acquisti


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